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業務上で起きたトラブルについてのクレーム対応などで、状況を報告する社外向けの経緯報告書のテンプレートになります。Excelでのパソコン作成やPDF・JPGをA4用紙に印刷後、手書きでご利用も可能となっております。
社外の方にもわかりやすいように、客観的かつ簡潔に記入しましょう。経過については時系列で記載すると見やすくなります。原因と対策については、再発防止のためにも丁寧に記載しましょう。相手の方に不快な印象を与えないように、注意が必要です。
・Excel・PDF・JPG
・A4サイズで印刷
NO:sim00294